TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR
🔄 Retours & échanges
Puis-je changer d'avis ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Commander chez Bomba Chic, c'est commander sans stress !
Quelles sont les conditions pour un retour ?
L'article doit être neuf, non porté (zéro trace de maquillage ou parfum), avec son étiquette et dans son emballage d'origine.
Note : Pour des raisons d'hygiène, les bijoux ne sont ni repris ni échangés.
Comment faire pour un échange ou un remboursement ?
- Contactez-nous via le formulaire du site ou sur Instagram.
- Renvoyez l'article par Colissimo (ou lors d'un RDV en Guadeloupe).
- L'échange se fait selon les stocks, ou le remboursement sous 7 à 10 jours.
❌ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas expédié, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Envoyez-nous un message au plus vite !
📦 Livraison, retrait & suivi
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans les DOM-TOM et en France Hexagonale, via colissimo.
Quels sont les délais de livraison ?
Vos pépites sont expédiées sous 24h à 48h (hors week-end). Comptez ensuite 5 à 8 jours pour les DOM-TOM et 7 à 10 jours pour l'Hexagone.
Comment fonctionne la remise en main propre ?
Exclusivement en Guadeloupe ! Votre commande est prête sous 24h. Une fois validée sur le site, nous vous contactons pour convenir d'un point de rendez-vous pour vous remettre vos pépites.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, un numéro de suivi vous est envoyé par email. Vous pourrez suivre son voyage jusqu'à chez vous directement sur le site du transporteur.
Comment faire si je me suis trompé dans mon adresse de livraison ?
Pas de panique ! Contactez-nous immédiatement par DM Instagram ou par mail. Si la commande n'est pas encore expédiée, nous ferons la modification avec plaisir. Une fois expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus intervenir.
📲 Être alertée des nouveautés
Suivez-nous sur Instagram pour être informée en des nouveautés.
💬 Comment vous contacter si j'ai besoin d'une réponse rapide ?
Nous sommes très réactives ! Le plus simple est de nous envoyer un DM sur Instagram @Bombachiccollection. Vous pouvez aussi nous écrire par mail via le formulaire de contact du site.